[結婚移民]人在海外，綠卡卻被通知即將取消(Rescind)?

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綠卡面試 Green Card Interview ssn Rescind

文章最後更新於 2020 年 6 月 30 日

有看過我之前申請綠卡相關文章的朋友應該知道～當時真的很幸運、也很快速在4個月左右就申請到綠卡！既然這麼順利，怎麼會有被取消( Rescind )這個標題的文章呢？

因為…..真實生活中的故事並不如想像中美好…..。

以下讓我娓娓道來，究竟發生什麼事？跟我們如何解決？還有在這個COVID-19期間，當辦公室都沒有上班時。要怎麼跟USCIS取得聯繫？跟USCIS的處理速度？

番外篇是這樣發生的......

我很幸運地在2020年1月24日收到我熱騰騰的「綠卡」了，於是決定安排了2-3月左右回台灣看看我爸媽跟吃吃台灣美味小吃。

意外錯過的電話留言

所以大家應該可以想像2月的我會有多麽的忙碌，要訂機票、飯店、SIM卡等等，跟安排在台灣時要去吃的餐廳與朋友相見歡；此外，我們原本還在行程中間安排了幾天「日本甲子園球場朝聖行」，所以還有日本的機票、飯店跟行程規劃等等。

另外，剛到美國的人應該也會發現，美國的詐騙電話打來的頻率還滿高的，所以有時候我老公都會叫我不要接電話；再者，因為處理返台的事情，所以經常都是使用桌機，手機常常丟在一旁，所以…在2月中的USCIS的來電跟留言我都錯過了。

按計畫飛台灣時錯過的電話留言

隔了約2星期，當我們按計畫搭著飛往台灣的班機，愉快期待抵台的那個瞬間時，USCIS又再次來電，所以可想而知….我又錯過了電話跟留言！

跟前次來電相距約2個星期，我沒有注意我語音信箱有留言，她也沒有再打來，但就在搭飛機的時候，竟然又打來了！你說巧不巧？

更巧的是，我一到台灣就換了我在台灣的SIM卡，所以我根本不可能再接到她的電話呀！

再次錯過後，她打到我老公的Google Voice

到台灣的期間，因為 COVID-19 的關係，所以我們只有跟家人聚餐，朋友的約會基本上大部分都取消，過了約一星期後，當我們倆晚間正開心泡著香噴噴的泡麵時，我老公在他的 Google Voice 收到USCIS 的留言。

她說：我已經聯絡妳3次，但都沒有收到妳的回復，請盡快跟我們聯繫，我們需要妳的結婚證書( original copy of marriage certificate )，如果妳在3月底前沒有寄送的話，我們會廢止你的綠卡！

We will rescind your green card……(這句話無限在我腦海中播放…..)

各位看倌應該可以想見，我跟我老公當下是多麽的崩潰…..明明拿到綠卡，卻又打來說要補件；人又正好在台灣，沒辦法直接寄文件給她；家中的公公也看不懂英文，怕他寄錯地方就糟了…..(麵也要泡爛了….)。

事情沒那麼糟！生命自有出口.......

雖然當下很崩潰，但是總是要處理這件事，最糟的情況是綠卡被廢止，重新再來申請一次，但是…..在此之前，有一些事情要先做。

首先，因為當時 USCIS 的辦公室已經因為 COVID-19 ，對外的部分業務已經暫時停止，於是我們決定先留言給她；並等一星期左右，看她會不會再撥電話過來。

接著，一星期過去，都沒有回應後，我們就只能在半夜打越洋電話到USCIS的電話服務窗口。電話很難接通，要等很久，也很容易斷線，以下是我們的痛心經驗：

第一通電話

等了約20分鐘後有人接起，跟他說明我們的情形後，對方表示：因為案件內容他無法處理，要轉接到更高一個層級，請稍等。然後….貌似聽到電話被接起後，就馬上又被掛斷。(哎….再來一次！)

第二通電話

同樣等了約20分鐘後有人接起，跟他說明我們的情形後，對方也表示：因為案件內容他無法處理，要轉接到更高一個層級，請稍等。

還好的是，這次電話有接到上一個層級，對方也是確認完身份跟情況後，請我們稍等一下，然後開始放音樂…..放音樂……放音樂….然後電話又掛斷了。(啊～～～此時已經半夜1點半了！電話為什麼一直斷……老公呈現厭世心死狀。後來他去洗把臉….再接再厲。)

第三通電話

也是等了差不多20分鐘後有人接起，跟他說明我們的情形後，對方又表示：因為案件內容他無法處理，要轉接到更高一個層級，請稍等。

這次電話也有接到上一個層級，我們等對方確認完身份跟情況後，先詢問可不可以給我們回撥電話，因為前面已經斷了幾次，那個 Officer 給了我們電話後，也是請我們稍等一下，然後開始放音樂…..放音樂……放音樂….。

然後，還好這次她有再接起電話：她說這個情形很少見，她們不太確定原因，但先口頭上同意幫我們把 Deadline 延長2星期，並請我們回到美國後盡快寄件。

於是我跟老公比較安心了一些，接下來就是回美國後，能不能拿手上這張綠卡入境了；如果有任何問題，至少有最後這通電話的 USCIS 官員給的承諾。

順利入境，但事情還沒有結束........

有看[結婚移民]第一次拿綠卡返家(To TW)卻遇上….這篇的朋友，不知道有沒有印象，我在文末提到「順利地入境美國啦～喔耶！為什麼順利通關會這麼開心？並非單單與COVID-19疫情有關，而還有一段含淚懊悔的故事～下一篇再分享給大家囉～」

就是這一篇啦！還好我的綠卡沒有被廢止，我平安的進入美國了。

令人驚艷的美國 USCIS 的高效率

到家後，就發現有一封 USCIS 寄來的信件，時間是在我們撥打電話的星期五的下午寄出的，內容包括：

  • 申請人的案件類別(I485，就是我申請綠卡的表格)
  • 申請時間(綠卡申請表寄出的時間)
  • 編號：MSC-OO-XXX-OOOOO
  • 說明內容：我們在O月O號接到您跟您的代表人的電話，表示需要延長收件日期，…………….，我們同意將您的日期從通知日起延長90天。

收到這封信表示日期延長的比原本電話接聽的 Officer 還長，讓我跟老公心裡鬆了一口氣。

當然我們回來後的隔天，就馬上去郵局寄件了！

因為 COVID-19 疫情，無人收信、無人回應、無聲無息…..

在台灣，如何知道你的東西寄到了呢？一般來說，大家應該都會用寄件編號去郵局的網站查詢進度吧？

但在美國，還有另一種服務，就是你寄到的東西除了可以由編號查詢外，如果寄件人有要求，還可以透過電郵得到收件單位的掃描圖檔。

但是，這些服務在  COVID-19 疫情之中，增加了非常多的不確定性。像是我們寄了2次的結婚證書到 USCIS 辦公室都無聲無息，也沒有任何 USCIS Officer 撥電話給我。詢問郵局之後，得到的回應是 USCIS 可能因為人手不足、信件太多，或是根本沒有人上班，所以也不可能有人掃描圖檔。

目前最新情況

對此情形，我們真的很擔心，於是我們在即將到期日前，又心不甘情不願的打電話過去，想說至少是在美國境內，不是越洋電話；但是…..電話那頭竟然說要等30個小時，於是我們便請他們回撥電話。

同時，我們也在 USCIC Messaging tool 留言，請他們儘速聯繫我們。

速速來電的 Officer 說這個情形很少見，綠卡寄出後，一般來說不會再要求補件，她也不太確定原因，但因為暫時無法連絡上聯繫我們的移民官，所以她會再去了解看看，並盡快回信到申請人的信箱(就是我的信箱)。

隔了2個工作天，我收到 USCIS 來信，內容包括：

  • 申請人的案件類別(I485，就是我申請綠卡的表格)
  • 申請時間(綠卡申請表寄出的時間)
  • 編號：MSC-OO-XXX-OOOOO
  • 說明內容：我們在O月O號接到您跟您的代表人的電話，表示USCIS先前有要求補件，經查，USCIS 在3月有收到此案件的詢問電話，您的綠卡已於Ｏ月O日核可，並於Ｏ月O日收到，您無須再補件。

太好了！收到這個信件應該可以表示：我不用補件了！

雖然至今我們仍然不清楚為什麼來電請我們再補資料，但是也真是上了一課！

即使拿到綠卡，也要注意一下自己的語音訊息，避免……有什麼突發事件！

延伸閱讀：

[結婚移民]第一次拿綠卡返家(To TW)卻遇上….

人在海外或是疫情期間如何找到USCIS?

電話聯繫

  • 美國境內請撥： 800-375-5283。

  • 海外請撥： 212-620-3418。

  • 接聽時間： 週一到週五，上午8點到晚上8點。Eastern except on federal holidays.  

線上工具

查詢流程(以下以我的綠卡申請案件為例)

我是由我老公打電話進去，因為他擔心對方會被我的破爛英文嚇到掛電話，所以是他先說明他跟我的關係，並用我的案件號讓接聽電話的人員查詢。

接著，因為我才是申請者，所以接電話的人員會先要求跟我確認身份：姓名拼音、生日、電郵跟家中地址(或出生國家)。

然後詢問：是否授權老公協助後續案件辦理？

此時當然要豪爽回答：YES!

接著老公就負責跟他說明我們遇到的問題，接聽電話的人如果覺得案件內容不是他權限可以處理的，會請我們稍等，再把電話轉給上一層級。

(每個人的情形可能不同，但是只要每轉一次電話給另一個官員時，確認身份、授權給老公查詢跟故事的來龍去脈就要全部重複一次，我們在海外時，我大概 Repeat 自己的資訊6次以上。全部確定後，已經半夜2點多了！)

重要提醒

請務必要記得自己的案件申請號碼！MSC-OO-XXX-OOOOO

另外跟案件相關的號碼，例如申請時的 A number 或是撥打電話進去詢問時的 Service item number 跟可能有的 Confirmation number 等請都要記好，因為如果有號碼～服務的人員都能快速查詢！

我老公是使用手機裡的備忘錄紀錄，並分享給我～讓我可以即時掌握最新訊息，反之～亦然！這就是有神隊友的好地方～

綠卡申請番外篇的辦理時間表

陰錯陽差被 USCIS 要求補件到手的綠卡? 雖然我們至今仍不解「ＷHY」；我想有接到我們電話的人員或官員應該也很難理解。以下紀錄我們處理這個番外篇的時間表：

0.

收到綠卡

2020/1/24

1.

第一次錯過電話

2020/2/15

2.

第二次錯過電話

2020/3/3

3.

第三次錯過電話

2020/3/12

4.

打到我老公留的 Google Voice 電話

2020/3/12

5.

我們透過 Google Voice 留言給 USCIS 官員

2020/3/12

6.

我們打給 USCIS 確認綠卡的問題，並要求延長時間(電話中同意延長2星期)

2020/3/20

7.

USCIS 回信告知，同意延長90天

2020/3/20

8.

將結婚證書寄到 USCIS 辦公室(第一次)

2020/3/23

9.

將結婚證書寄到 USCIS 辦公室(第二次)

2020/4/20

10.

USCIC Messaging tool 留言並收到回覆，要我們打電話進去

2020/6/12

11.

USCIC 來電表示會再協助確認

2020/6/12

12.

USCIC 電郵表示「不用補件」

2020/6/16

以上就是我申請綠卡的番外篇，真的是乖乖的上了一堂課，建議大家一定要注意「語音留言」，特別是當你開心打包行囊要離開美國之前，一定要再確認一次。

然後，現在大家都習慣使用手機，請一定要把申請時美國 USCIS 給你的編號都留存，紀錄清楚，這樣接電話的官員才能迅速幫你聯繫跟處理。

因為 COVID-19 疫情關係，很多公家單位都關門，原本 USCIS 是5月開始上班，後來也因為確診人數太多，而延後到6/4，還一度有消息傳出移民申請的預算可能砍掉，真是太讓人緊張了！

最後，希望大家都順利申請到身份～平安、開心的展開新生活！P.S 歡迎加入我的粉絲專頁唷～

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